Khác

Vai trò của ngành PR trong xây dựng thương hiệu

image

Bạn có đam mê truyền cảm hứng, khơi gợi kết nối và kiến tạo hình ảnh thương hiệu? Ngành PR – “linh hồn” của mọi chiến dịch truyền thông, hứa hẹn mang đến cho bạn cơ hội tỏa sáng và khẳng định bản thân. Với sự phát triển mạnh mẽ của các kênh truyền thông, tầm quan trọng của ngành PR ngày càng được khẳng định. PR không chỉ là “việc làm”, mà còn là một nghệ thuật, một chiến lược để tạo dựng thương hiệu. Vậy ngành PR là gì? Hãy cùng Fulbright khám phá vai trò của ngành PR trong xây dựng thương hiệu cùng những yêu cầu về kỹ năng để phát triển tốt trong ngành này trong bài viết dưới đây.

Khám phá thêm video giới thiệu về ngành Nghiên cứu Xã hội tại Trường Đại học Fulbright Việt Nam.

>> Tìm hiểu thêm một số ngành nghề liên quan:

Ngành PR là gì?

Ngành Quan hệ công chúng (tiếng Anh: Public Relations PR) là nghệ thuật kết nối và giao tiếp hiệu quả giữa thương hiệu và công chúng. Thông qua việc lên kế hoạch chiến lược và truyền tải thông tin một cách khéo léo, PR góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín, phát triển mối quan hệ bền vững với khách hàng và các bên liên quan như nhà đầu tư, nhân viên, cộng đồng, chính phủ,…

Ngành PR là gì

Ngành PR là nghệ thuật kết nối và giao tiếp hiệu quả giữa thương hiệu và công chúng. (Nguồn: Brands Việt Nam)

Vai trò của các hoạt động PR trong việc xây dựng thương hiệu

Hoạt động PR không chỉ đơn thuần là kỹ thuật truyền thông mà còn là nghệ thuật xây dựng và vun đắp mối quan hệ lâu dài với khách hàng. PR đóng vai trò cốt lõi trong việc gây dựng thương hiệu, giúp doanh nghiệp, tổ chức tạo dựng hình ảnh tích cực và uy tín trong tâm trí công chúng.

Xây dựng và bảo vệ hình ảnh thương hiệu

PR giúp doanh nghiệp, tổ chức định vị thương hiệu, truyền tải thông điệp và giá trị cốt lõi đến công chúng một cách hiệu quả. Nhờ đó, doanh nghiệp, tổ chức tạo dựng được hình ảnh uy tín, chuyên nghiệp và đáng tin cậy trong tâm trí khách hàng, công chúng.

Quảng bá giá trị doanh nghiệp, tổ chức

PR là kênh hiệu quả để doanh nghiệp, tổ chức giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và văn hóa  đến với công chúng. Thông qua các hoạt động PR như thực hiện các dự án cộng đồng thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, thông cáo báo chí, tổ chức sự kiện, bài viết trên mạng xã hội,… doanh nghiệp có thể tạo ấn tượng tốt với khách hàng tiềm năng và nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Xây dựng và duy trì mối quan hệ

PR đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với các bên liên quan. Doanh nghiệp, tổ chức có thể sử dụng PR để tạo cầu nối với báo chí, kết nối với nhân viên, tăng cường quan hệ khách hàng và hợp tác với cộng đồng.

Xử lý khủng hoảng truyền thông

PR là công cụ hữu hiệu để doanh nghiệp, tổ chức, quản lý và giải quyết các vấn đề truyền thông một cách hiệu quả. Khi xảy ra khủng hoảng, PR giúp doanh nghiệp, tổ chức kiểm soát thông tin, giảm thiểu tác động tiêu cực và khôi phục hình ảnh thương hiệu. 

Hiện nay, rất nhiều các doanh nghiệp, tổ chức ngày càng chú trọng đầu tư và thực hiện các dự án quan hệ công chúng, có trách nhiệm với xã hội (CSR) và cộng đồng tại Việt Nam. Với định hướng “Phát triển bền vững, tiên phong dẫn đầu”, tập đoàn HDBank liên tục đồng hành cùng nền kinh tế, an ninh quốc gia, hỗ trợ người dân trong xóa đói giảm nghèo, dựng xây cuộc sống tốt đẹp hơn.

Tới nay, ngân hàng sẽ nối tiếp hành trình thiện nguyện, an sinh xã hội theo định hướng phát triển xanh, bền vững, đặc biệt quan tâm tới các hoạt động giáo dục, tuyên truyền, nâng cao ý thức bảo vệ môi trường của cộng đồng và những hoạt động khắc phục hậu quả thiên tai, lũ lụt, bảo vệ cảnh quan thiên nhiên, đảm bảo đời sống, sinh kế của người dân. Nhiều năm qua, ngân hàng thường xuyên tổ chức các chuyến thăm hỏi, tặng quà cho hoàn cảnh thiếu may mắn tại các làng trẻ SOS, học sinh nghèo hiếu học, các địa phương chịu ảnh hưởng của thiên tai. Nhiều dự án nổi bật có thể kể đến như nhà ở xã hội Dragon E-Home, tăng “vốn xanh”, cùng gạo Việt vươn tầm. Đặc biệt là dự án ký thỏa thuận cung cấp 20 triệu USD vốn đối ứng cho Đại học Fulbright Việt Nam. 

HDBank và Trường Đại học Fulbright Việt Nam đã ký kết thỏa thuận hợp tác tài trợ, theo đó HDBank sẽ cam kết cung cấp nguồn vốn đối ứng cho khoản vay từ Tập đoàn Tài chính Phát triển Quốc tế Mỹ (DFC) nhằm xây dựng Fulbright trong Khu Công nghệ cao TP. Hồ Chí Minh. Đây là hoạt động mang ý nghĩa to lớn trong bối cảnh kỷ niệm 10 năm thiết lập quan hệ Đối tác Toàn diện Việt Nam – Mỹ và trên tinh thần mối quan hệ Đối tác Chiến lược Toàn diện mới giữa hai nước.

Nguồn vốn cam kết từ HDBank sẽ góp phần quan trọng vào việc xây dựng cơ sở vật chất hiện đại, tiên tiến cho Fulbright, tạo môi trường học tập và nghiên cứu tối ưu cho sinh viên. Sự hợp tác giữa HDBank và Trường Đại học Fulbright Việt Nam thể hiện cam kết của HDBank trong việc đồng hành cùng nền giáo dục Việt Nam, hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất nước.

>> Xem thêm một số ngành nghề khác:

HDBank cấp 20 triệu USD đối ứng cho Fulbright

HDBank cấp 20 triệu USD vốn đối ứng cho Fulbright. (Nguồn: Fulbright)

Các công việc phổ biến của người làm PR

Nhiệm vụ chính của người làm PR là xây dựng và thực hiện chiến lược truyền thông để đảm bảo các hoạt động giao tiếp của thương hiệu diễn ra hiệu quả. Dưới đây là những nhiệm vụ chính của một chuyên viên PR.

Phân tích brief nhằm nắm bắt mục tiêu chiến dịch, thông điệp khách hàng muốn truyền tải và đối tượng mục tiêu. Xây dựng chiến lược PR và lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với mục tiêu, đối tượng. Lập kế hoạch chi tiết cho từng hoạt động PR: Mốc thời gian, ngân sách, KPI.

Triển khai chiến dịch PR là công việc quan trọng trong các công việc của người làm PR bao gồm việc phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo tiến độ dự án, giám sát và đánh giá hiệu quả của từng hoạt động PR. Cuối cùng là giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với báo chí, các bên liên quan.

Trong quá trình triển khai các chiến dịch PR, sẽ không tránh khỏi những tình huống phát sinh. Người làm PR cần có các kỹ năng phân tích nguyên nhân và đưa ra giải pháp phù hợp khi xảy ra khủng hoảng truyền thông và truyền tải thông tin chính xác, kịp thời đến công chúng.

Người làm PR sẽ xây dựng và thực hiện các chiến lược truyền thông

Người làm PR sẽ xây dựng và thực hiện chiến lược truyền thông để đảm bảo các hoạt động giao tiếp của thương hiệu diễn ra hiệu quả. (Nguồn: Linkedin)

Phân biệt PR, Quảng cáo và Marketing

PR, Quảng cáo và Marketing là ba lĩnh vực tuy có sự khác biệt về mục tiêu và nhiệm vụ nhưng lại có mối liên hệ mật thiết và hỗ trợ lẫn nhau trong việc xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng.

  • PR – “Nhà ngoại giao” tài ba

PR hay Quan hệ công chúng là việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa doanh nghiệp, tổ chức với các bên liên quan. PR hoạt động như một cầu nối giúp các tổ chức, doanh nghiệp truyền tải thông điệp, tạo dựng hình ảnh thương hiệu tích cực và củng cố lòng tin của công chúng.

  • Quảng cáo – “Kẻ sĩ” truyền thông

Quảng cáo là hoạt động truyền thông cần trả phí nhằm lan tỏa hình ảnh thương hiệu rộng rãi trên các kênh truyền thông từ truyền thống đến hiện đại. Mục đích của quảng cáo là gia tăng sự chú ý của khách hàng mục tiêu đến thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ, qua đó thúc đẩy họ ra quyết định mua sắm hoặc hành động.

  • Marketing – “Bộ óc” chiến lược

Marketing là một quá trình bao gồm các hoạt động nghiên cứu, xác định nhu cầu thị trường và phát triển các sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu đó. Mục tiêu của Marketing là tăng doanh thu, lợi nhuận và thị phần cho doanh nghiệp.

>> Xem chi tiết:

Marketing, Quảng cáo và PR là ba mảng hoạt động đan xen nhau

Marketing, Quảng cáo và PR là ba mảng hoạt động đan xen và hỗ trợ lẫn nhau, góp phần tạo nên thành công cho doanh nghiệp. (Nguồn: TrizCom Public Relations)

Ngành Quan hệ công chúng tìm kiếm những tài năng nào?

Ngành Quan hệ công chúng là một lĩnh vực năng động và đầy thử thách, luôn tìm kiếm những cá nhân tài năng và sáng tạo. Dưới đây là những tố chất quan trọng mà các nhà tuyển dụng thường tìm kiếm ở các ứng viên cho ngành PR:

  • Có khả năng giao tiếp tốt, thích kết nối với mọi người

PR khoác lên mình trách nhiệm truyền tải thông tin về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ đến nhiều đối tượng khác nhau. Để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ này, người làm PR cần sở hữu kỹ năng truyền đạt hiệu quả, đảm bảo thông điệp được truyền tải rõ ràng, súc tích, đồng thời khơi gợi sự tin tưởng và thuyết phục đối tượng tiếp nhận.

Khả năng kết nối và xây dựng mối quan hệ là một phần không thể thiếu trong hoạt động PR. Các chuyên viên PR cần có khả năng tương tác và tạo dựng mối quan hệ hợp tác hiệu quả với nhiều người thuộc các lĩnh vực khác nhau như nhà sản xuất, KOLs, nhà báo,…

  • Có kỹ năng viết

Từ thông cáo báo chí, bài viết đăng trên báo chí hoặc các kênh truyền thông xã hội, nội dung website cho đến các tài liệu truyền thông khác, mỗi loại đều đòi hỏi một phong cách viết riêng biệt. Người làm PR cần có khả năng biến hóa linh hoạt, sử dụng ngôn ngữ nhuần nhuyễn để phù hợp với từng đối tượng và mục đích truyền tải. Sự sáng tạo, biết chơi chữ, làm thơ hay sử dụng các hình ảnh ẩn dụ, so sánh độc đáo cũng sẽ giúp thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng sâu sắc trong lòng người đọc.

  • Sở hữu trình độ ngoại ngữ

Nắm vững ngoại ngữ là một lợi thế cạnh tranh cho người làm PR trong thời đại toàn cầu hóa. Kỹ năng này giúp bạn giao tiếp hiệu quả, mở rộng tầm nhìn và kiến thức, đồng thời nâng tầm giá trị bản thân và phát triển sự nghiệp PR mang tầm quốc tế.

  • Có khả năng thích nghi và linh hoạt

Để hoàn thành tốt vai trò của mình, người làm PR cần thích nghi và linh hoạt để chuyển đổi nhanh chóng và hiệu quả giữa các tình huống, nhiệm vụ và mục tiêu khác nhau. Hai kỹ năng này giúp người làm PR không chỉ duy trì được sự ổn định, chuyên nghiệp và hiệu quả trong công việc mà còn tạo ra được những giải pháp sáng tạo, đột phá và phù hợp với từng hoàn cảnh.

  • Có khả năng giải quyết vấn đề

Để thành công trong ngành PR, các chuyên viên cần rèn luyện khả năng tư duy nhạy bén, khả năng thích ứng cao và kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả. Kỹ năng giải quyết vấn đề đòi hỏi người làm PR phải biết cách thu thập đầy đủ thông tin liên quan đến vấn đề, phân tích mức độ nghiêm trọng và đưa ra hướng giải quyết phù hợp. 

  • Có sự sáng tạo và đổi mới

Sáng tạo là ngọn lửa thổi bùng sức sống cho ngành PR, giúp tạo ra những nội dung mới mẻ, thu hút và phù hợp với xu hướng của thời đại. Nhờ vậy, thông điệp của doanh nghiệp sẽ được truyền tải hiệu quả đến công chúng, tạo dựng hình ảnh tích cực và thu hút sự quan tâm. Công nghệ và xu hướng truyền thông luôn thay đổi không ngừng, đòi hỏi người làm PR cũng phải liên tục đổi mới. Bắt kịp xu hướng PR giúp đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của công chúng, đồng thời duy trì hiệu quả hoạt động trong môi trường luôn biến đổi.

>> Xem thêm một số định nghĩa khác:

Ngành quan hệ công chúng là lĩnh vực năng động

Ngành Quan hệ công chúng (PR) là một lĩnh vực năng động và đầy thử thách, luôn tìm kiếm những cá nhân tài năng và sáng tạo. (Nguồn: Kazee)

Cơ hội nghề nghiệp của ngành PR

Ngành PR đang trên đà phát triển mạnh mẽ với nhiều tiềm năng cho những ai đang theo đuổi lĩnh vực này. Theo dự báo của Cục Thống kê Lao động của Hoa Kỳ, nhu cầu tuyển dụng cho vị trí chuyên viên PR sẽ tăng 6% từ năm 2022 đến năm 2032. Trung bình mỗi năm sẽ có khoảng 25.800 vị trí PR mới được mở ra, xuất phát từ nhu cầu thay thế nhân lực chuyển đổi ngành nghề hoặc nghỉ hưu. Hơn nữa, mọi công ty đều cần có đội ngũ PR chuyên nghiệp để xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực với công chúng, vì vậy cơ hội nghề nghiệp của ngành PR rất rộng mở.

Người làm PR ở Việt Nam có nhiều cơ hội việc làm trong các lĩnh vực truyền thông, marketing, quảng cáo, tổ chức sự kiện, xây dựng thương hiệu cho các doanh nghiệp, tổ chức, cơ quan nhà nước hay các tổ chức phi lợi nhuận. Một số vị trí mà các bạn có thể làm việc trong ngành PR như: Tư vấn viên quan hệ công chúng, chuyên viên xây dựng hình ảnh thương hiệu, nhân viên biên tập tại công ty quảng cáo, nhân viên tại công ty tổ chức sự kiện, chuyên viên PR của cơ quan nhà nước hay các tổ chức phi lợi nhuận.

Hoàng Thị Mai Hương – Tổng giám đốc Công ty Truyền thông Quốc tế Saatchi & Saatchi

Bà Hoàng Thị Mai Hương là một trong những nữ tướng đầy quyền lực trong ngành truyền thông Việt Nam. Với tầm ảnh hưởng và vị thế to lớn, bà được giới báo chí trong nước ưu ái gọi bằng danh xưng “tướng bà” của ngành quảng cáo. Trước khi trở thành Giám đốc của công ty truyền thông quốc tế Saatchi & Saatchi, bà Mai Hương đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý báu trong quá trình làm việc cho Bộ Ngoại giao và một số công ty đầu tư của Mỹ tại Việt Nam. 

>> Xem thêm:

CEO Hoàng Thị Mai Hương - Chủ tịch tập đoàn Publicis Groupe

CEO Hoàng Thị Mai Hương – Chủ tịch Tập đoàn Publicis Groupe Việt Nam, Giám đốc Điều hành Saatchi & Saatchi Việt Nam (Nguồn: Báo Tin Tức)

Bạn cần trang bị kiến thức gì để làm việc trong ngành Quan hệ công chúng?

Để thành công trong lĩnh vực Quan hệ công chúng (PR), bạn cần trang bị nền tảng kiến thức sâu rộng và đa dạng. Nắm vững những kiến thức cốt lõi sau đây sẽ giúp bạn tạo dựng nền tảng vững chắc cho sự nghiệp PR của mình.

  • Kiến thức về ngành PR

Nắm vững những kiến thức nền tảng PR sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về công việc, vai trò và tầm quan trọng của PR trong các tổ chức. Một số kiến thức cốt lõi bao gồm lý thuyết và nguyên tắc PR, mối quan hệ giữa PR với các lĩnh vực khác, các loại hình PR phổ biến,… Bên cạnh đó, việc trang bị kiến thức về đạo đức nghề nghiệp cũng đóng vai trò vô cùng quan trọng.

  • Kiến thức về truyền thông

Truyền thông là công cụ chính để PR thực hiện các hoạt động như sáng tạo nội dung, xây dựng chiến dịch, tổ chức sự kiện, quan hệ báo chí, xử lý khủng hoảng. Mỗi kênh truyền thông sở hữu những thế mạnh riêng phù hợp với mục tiêu và đối tượng khác nhau. Việc lựa chọn kênh phù hợp sẽ giúp tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch PR và mang lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp, tổ chức. 

  • Kiến thức về marketing

Kiến thức Marketing là yếu tố quan trọng giúp chuyên viên PR thực hiện tốt công việc của mình. Hiểu biết về thị trường, đối tượng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, cùng với các công cụ và kỹ năng Marketing, giúp họ thiết kế chiến dịch hiệu quả, sử dụng nguồn lực hợp lý và đạt được mục tiêu đề ra.

  • Kiến thức về kinh doanh

Người làm PR cần có sự am hiểu về kinh doanh, khả năng thấu hiểu sứ mệnh, tầm nhìn, chiến lược kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp, tổ chức để vạch ra lộ trình PR phù hợp, đảm bảo hiệu quả tối ưu.

  • Kiến thức về văn hóa và xã hội

Ngành PR xoay quanh giao tiếp và tương tác với công chúng, đòi hỏi người làm PR phải nắm vững kiến thức về văn hóa và xã hội. Mỗi nhóm công chúng sở hữu bản sắc văn hóa riêng biệt, thể hiện qua ngôn ngữ và phong cách giao tiếp, niềm tin và giá trị văn hóa, nghi thức, các kênh truyền thông đang thống trị nền văn hóa cụ thể, biểu tượng và hình ảnh,… Nghiên cứu và cập nhật những yếu tố này giúp người làm PR thiết kế thông điệp phù hợp, tăng hiệu quả truyền tải.

Ngành Nghiên cứu Nghệ thuật và Truyền thông là ngành học độc đáo chỉ có tại Fulbright giúp sinh viên hiểu được mối liên hệ giữa nghệ thuật và truyền thông, cũng như cách thức vận dụng kiến thức này để gặt hái thành công trong lĩnh vực PR. Chương trình học của ngành giúp sinh viên nâng cao tính thẩm mỹ và cảm quan nghệ thuật. Nhờ vậy, sinh viên có thể thiết kế ấn phẩm truyền thông có giá trị thẩm mỹ cao và thông điệp truyền tải cảm xúc hiệu quả.

Ngoài ra, các bạn sinh viên Fulbright có thể lựa chọn học ngành kép Nghiên cứu Nghệ thuật và Truyền thông và Nghiên cứu Xã hội. Lựa chọn này giúp sinh viên trang bị kiến thức chuyên môn về cả hai lĩnh vực, từ đó hiểu rõ hơn về các vấn đề xã hội và cách thức truyền thông hiệu quả, đáp ứng nhu cầu thực tiễn của xã hội hiện đại.

>> Xem thêm: Khám phá bản thân thông qua Nghệ thuật và Nghiên cứu Xã hội

Đăng ký tư vấn ngành Nghiên cứu Nghệ thuật và Truyền thông và Nghiên cứu xã hội của Trường Đại học Fulbright Việt Nam tại đây:

Ngành kép trong Nghiên cứu Nghệ thuật

Vận dụng kiến thức từ chương trình đào tạo ngành kép Nghiên cứu Nghệ thuật và Truyền thông và Nghiên cứu xã hội giúp sinh viên có thể làm việc trong lĩnh vực PR. (Nguồn: Fulbright)

Ngành PR là một lĩnh vực đầy tiềm năng và hứa hẹn mang lại nhiều cơ hội phát triển cho những ai đam mê sáng tạo, giao tiếp và kết nối. Hy vọng rằng những kiến thức trong bài viết sẽ giúp bạn hiểu hơn về PR và vai trò của ngành này với doanh nghiệp, tổ chức.

Đăng ký tư vấn các ngành học của Trường Đại học Fulbright Việt Nam tại đây:

>> Xem thêm:

Kết nối với chúng tôi

facebook

(English below) ASEAN SOCIAL IMPACT PROGRAM 2023 - VÌ MỘT “HÀNH TINH” KHỎE MẠNH HƠN Chương trình ASEAN Social Impact Program 2023 - ASIP (Tác động xã hội ASEAN) đã chính thức khép lại với phần trình bày ý tưởng của các đội thi. Trước ban giám khảo và các nhà tài trợ tài năng...

instagram

The Monday after Fall break must have brought a lottt of frowning faces, hasn’t it? How are you, energized and ready to take on new challenges, or still exhausted with an inundation of schoolwork and personal projects?Did you know, painting is a wonderful way to relax and refocus. Clear your schedule for just a couple of...

Trang web này sử dụng cookies để cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn.

Các cookies cần thiết (Essential Cookies) được mặc định và là cơ sở để trang web hoạt động chính xác. Cookies phân tích (Analytics cookies) thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện và theo dõi website. Cookies hiệu suất (Performance cookies) được sử dụng bởi bên thứ ba để tối ưu hóa các ứng dụng (như video và bản đồ) được tích hợp trong trang web của chúng tôi. Để chấp nhận tất cả cookies, vui lòng bấm vào 'Tôi chấp nhận.'

logo_footer